特定商取引法に基づく表記

お客様都合による返品（返金）・キャンセルは原則としてお受けできません。

下記のいずれかに該当する場合のみ、専用フォームよりお申し込みいただけます。

• Welcome Trial（初回購入限定のサイズ・カラー交換／交換在庫がある場合に限る）
• 商品不良
• 誤配送

また、当店は通信販売のため、クーリングオフ制度の適用外となります。

当ブランドで初めてご購入いただいたお客様に限り、同一商品のサイズまたはカラーへの交換を承ります。

• ご利用は1注文につき1回までです。
• 本サービスは交換在庫がある場合に限り承ります。ご希望のサイズ・カラーに在庫がない場合は、お申し込みをお受けできません。
• セール品、アウトレット品、セット商品、クーポン等の割引適用分は対象外です。
• 衛生上の理由や商品特性により、一部対象外となる商品がございます。対象商品は専用フォーム上でご確認いただけます。
• 当月のサービス受付上限に達した場合は、当月の受付を終了させていただきます。
• 本サービスのお申し込みが必ず承認される訳ではないことを、予めご了承ください。

返品・交換のご申請は、必ずサイト内の「専用オンラインフォーム」よりお手続きください。

お電話等でのご申請は一切受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

【申請】商品到着から 7日以内（到着日を1日目と起算）に、専用フォームよりお手続きをお願いいたします。期限を過ぎた場合はお受けできません。

【返送】カスタマーサポートからのご案内日より 7日以内 にご返送ください。期限を過ぎた場合は交換を承れません。

※お手続き完了後のリクエスト取り消し・変更はできかねます。

• 商品到着から7日を経過している場合
• 商品タグ（下げ札）・ラベル・付属品を取り外した、または紛失・破損された場合
  ※Welcome Trial（初回サイズ・カラー交換）では、タグを一度でも切った商品はお受けできません。不良品・誤配送の場合はこの限りではありません。
• 室内での試着を除き、一度でもご使用・お洗濯・お直しをされた場合
• お客様のもとで香水・化粧品・タバコ・皮脂等のニオイの付着、汚れ、キズが生じた場合
• ブラジャー等の成型商品を、カップを潰した状態で返送された場合
  ※必ずお届け時の箱、または同等サイズの箱に入れてご返送ください。
• 専用フォーム以外（メール・電話・SNS等）でご連絡いただいた場合
• 【Welcome Trial】ご希望の交換商品（サイズ・カラー）に在庫がない場合

• 交換は同一商品のサイズ・カラー変更に限ります。
• 交換商品は、返送品が当ブランドに到着し、検品完了後に発送いたします。
• Welcome Trialは在庫のある商品の中でのご交換となります。ご希望のサイズ・カラーに在庫がない場合は交換を承ることができず、返金・キャンセルへの振替も承っておりません。
• 交換商品の発送先はご注文時のお届け先と同様となります。
• カスタマーサポートからのご案内日より7日以内にご返送がない場合、交換申請をキャンセルさせていただきます。

受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝日等の営業時間外は対応いたしかねます）

※ご返信は営業日順次となります。当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認と、info@scuu.jp からのメール受信設定をご確認ください。